スマートフォンからのお客様情報引継について

※MNPを利用して他キャリアのスマートフォン(docomo→auまたはau→docomo)へ機種変更される方のお客様情報引き継ぎに関しては以下の手順で行えます。

1. 現在入会中のスマートフォン版大都吉宗CITYを退会される直前で、パスワード発行ページへのリンクがありますので、そこで表示されているパスワード(ひらがな8文字)を控えて下さい。
(パスワードを控えずに退会してしまうとお客様情報の引き継ぎが行えません)

2. 機種変更後、再度大都吉宗CITYにアクセスするとパスワード入力画面へのリンクがあります。
そのパスワード入力画面にて退会時に控えておいたパスワードを退会した日の翌月末までに入力すればお客様情報を引き継ぐことが可能となります。
(翌月末以降に入力された場合はエラーとなり、お客様情報は引き継がれません)
※au(iPhone)は非対応の為、引継は行えません。

※同キャリアのスマートフォン(docomo→docomoまたはau→au)へ機種変更される方のお客様情報引き継ぎに関しては以下の手順で行えます。

1. お客様がdocomo端末からdocomo端末へ機種変更する場合、「docomo ID」が同じであれば大都吉宗CITYを退会されない限りお客様情報は自動的に引き継がれます。

2. お客様がau端末からau端末へ機種変更する場合、「au ID」を機種変更後の端末で入力する事によってお客様情報の引き継ぎが行えます。

※引き継がれる情報は以下の通りです。
※au(iPhone)は非対応の為、引継は行えません。

※MNP:ナンバーポータビリティの略称。契約している電話会社を変更しても同じ電話番号を継続して利用できる仕組みのこと。

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