■ご回答について
メールでのお問い合わせは常に受け付けておりますが、ご回答メールにつきましては以下の対応とさせて頂きます。

営業時間内：平日10:00～18:00

上記時間外のお問い合わせ、お問い合わせの多い場合は翌営業日以降のご回答となる場合がございます。
なお、以下の場合、お客様の「メール設定」により、サポート窓口からのご連絡が受信できていない可能性がございます。

・記入フォームからお問い合わせ内容を送信後、控えのメールが届かない
・問い合わせから2営業日（土日祝日除く）を過ぎても返信が無い

その場合は下記の内容に基づき、お客様の「メール設定」をご確認の上、改めてお問い合わせ願います。

■メール設定について
メール設定(以下参照)をされている場合、ご回答メールを受信頂けない場合がございます。お問い合わせの前に必ずご確認ください。

1. 迷惑メール設定
2. URL付きメール拒否設定
   ※各設定を解除する
3. ドメイン指定受信設定
   「@ycitysp.com」「@paon-dp.com」からの受信を許可する
4. パソコンからのメール受信設定
   メール設定で受信を許可する

※メール設定が原因により、ご案内・ご連絡等が届かないことで生じるお客様の不利益につきましては、弊社で責任を負いかねますので、お問い合わせの前に必ずメール設定をご確認ください。

※メール設定変更方法についてはお客様がお持ちの取扱説明書をご覧ください。

■不具合について
不具合に関するお問い合わせにつきましてはお客様がお使いの「端末名」を必ず記載してください。

■ご注意
大都吉宗CITY以外のお問い合せは受け付けておりません。ご了承ください。